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Shipping Policy
Políticas de Envío – TecnoBodega
En TecnoBodega trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.
Tiempos de despacho: Todos los pedidos se procesan dentro de los 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Tiempos de entrega: Varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 7 días hábiles.
Productos importados: Los artículos bajo pedido internacional pueden tardar de 10 a 25 días hábiles, dependiendo del proveedor y la logística aduanera.
Seguimiento: Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para hacer el seguimiento en línea.
Responsabilidad: TecnoBodega no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas transportadoras o circunstancias externas (clima, demoras aduaneras, paros, etc.).
Empaque seguro: Todos los productos se envían protegidos para garantizar su integridad durante el transporte.
Refund Policy
Políticas de Reembolso – TecnoBodega
En TecnoBodega, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad.
Podrás solicitar reembolso o cambio en los siguientes casos:
El producto recibido presenta un defecto de fábrica o falla técnica dentro del período de garantía.
Se entregó un artículo diferente al solicitado.
El producto llegó dañado durante el transporte.
Condiciones y proceso:
Deberás notificar el inconveniente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
El artículo deberá conservar su empaque original y todos sus accesorios.
Una vez verificada la solicitud, TecnoBodega podrá ofrecer un reemplazo, crédito en tienda o reembolso según corresponda.
En caso de reembolso, este se realizará a través del mismo medio de pago utilizado.
No se realizan reembolsos por mal uso del producto, daños causados por el cliente o incumplimiento de las condiciones de garantía del fabricante.
Cancellation / Return / Exchange Policy
Políticas de Cancelación, Retorno y Cambio – TecnoBodega
Cancelación de pedidos:
Puedes cancelar tu compra antes de que sea despachada, comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente. Si el pedido ya fue enviado, deberás esperar su recepción para iniciar un proceso de devolución o garantía.Devoluciones o cambios:
Se aceptarán devoluciones solo si el producto:No ha sido usado ni manipulado.
Conserva su empaque original, sellos de seguridad y accesorios.
Se solicita dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
Excepciones:
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, software, artículos en promoción o con descuentos especiales.Garantías:
Los productos cuentan con una garantía mínima de 30 días (o la que determine el fabricante), válida por defectos de fábrica.
El cliente deberá enviar el producto para evaluación técnica antes de proceder con la reparación, reemplazo o devolución.
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